提示条款

欢迎您与各我方平台经营者（详见定义条款）共同签署本《用户服务协议》（下称“本协议”）并使用我方平台服务！

各条款标题仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。 您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向我方平台客服咨询。 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我方达成一致，成为我方平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。如果您未申请注册流程，或者在本协议生效前已成为我方平台的注册用户，则您通过访问和/或使用我方平台网站，即视为您表示同意接受本协议的全部内容，否则请您不要访问或使用我方平台网站。

如果您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。

如果您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本服务条款。

一、定义

我方平台：指公共文化云基层智能服务端（域名为https://www.culturedc.cn ）网站和相关客户端（包括不限于大屏端、移动端APP、APK、SDK、API等方式）。及我方和我方从事互联网视频、移动端和互联网电视内容服务的关联公司所控制、管理的媒资管理系统、CDN、服务器等。

我方：我方单位为文化部全国公共文化发展中心

我方平台服务：我方基于互联网，以包含我方平台网站、客户端（含APP\APK\SDK\API方式）、内容分发、信息网络传播、互联网电视业务等方式在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

二、公共文化云基层智能服务端平台隐私声明

一、服务内容

公共文化云基层智能服务端平台通过互联网络为用户提供公共文化服务。用户使用本服务需要下载公共文化云基层智能服务端客户端软件或访问公共文化云基层智能服务端网站，同时，用户必须：

1、自行配备上网所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。

2、自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。

您理解并同意，您使用本服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源。

3、基于公共文化云基层智能服务端平台所提供的服务的重要性，用户应同意：

1）提供详尽、准确的个人资料。

2）不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求，如果您提供的注册资料不合法、不真实的，需自行承担由此引起的责任及后果，本单位保留终止您使用公共文化云基层智能服务端平台各项服务的权利。

4、为防止他人冒用您的身份注册、使用本服务，平台会给您的手机发送短信进行验证，由此产生的短信费用由本单位支付，您不需支付任何费用。

二、用户隐私制度

您在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

您的信任对本单位非常重要，本单位深知用户信息安全的重要性，阿里云将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。具体详见《法律声明及隐私权政策》。

1、本单位将会采取合法、合理的措施保护用户的个人信息，非经法定原因或用户事先许可，本单位不会向任何第三方透露您的密码、姓名、手机号码等非公开信息。以下情况除外：

1）用户授权公共文化云基层智能服务端透露这些信息。

2）相关的法律法规或监管机构、司法机构要求公共文化云基层智能服务端提供您的个人资料；国家司法机关符合法律规定并经法定程序的检查及其他操作。

3）任何第三方盗用、冒用或未经许可擅自披露、使用或对外公开您的个人隐私资料。

4）由您要求网站提供特定服务时，需要把您的姓名和地址提供给第三方的。

5）您在使用本服务、参加网站活动或访问网站网页时，自动接收并记录的浏览器端或手机客户端数据，包括但不限于IP地址、网站Cookie中的资料及您要求取用的网页记录。

6）公共文化云基层智能服务端平台从商业伙伴处合法获取的个人信息。2、在适合的情况下，并在您同意的前提下，我们会利用您的信息来联络您，为您发送信息。

3、您应当妥善保管您的设备和密码及身份信息，对于因密码泄露、身份信息泄露、设备丢失所致的损失，由您自行承担。

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您不具备完全民事行为能力，在使用腾讯的服务前，应事先取得您的监护人的同意。

三、用户行为规范

用户将对用户名和密码安全承担全部责任。用户可随时根据提示改变用户的密码。用户不应将其账号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其账号遭他人非法使用或存在安全漏洞的情况，应立即通知公共文化云基层智能服务端。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用，公共文化云基层智能服务端不承担任何责任。

如用户注册的免费网络服务的账号在任何连续180日内未实际使用， 则公共文化云基层智能服务端有权删除该账号并停止为该用户提供相关的网络服务。

1.对用户发布信息的的管理

2.用户在本公共文化云基层智能服务端发布信息时，必须遵守国家有关法律规定，并承担一切因自己发布信息不当导致的民事、行政或刑事法律责任。用户在在公共文化云基层智能服务端所发布的信息，不得含有以下内容：

(1)违反宪法确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益，攻击党和政府的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5)破坏国家、地区间友好关系的；

(6)违背中华民族传统美德、社会公德、论理道德、以及社会主义精神文明的；

(7)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(8)散布谣言或不实消息，扰乱社会秩序 ，破坏社会稳定的；

(9)煽动、组织、教唆恐怖活动、非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

(10)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

(11)侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(12)侵犯他人肖像权、姓名权、名誉权、隐私权或其他人身权利的；

(13)使用漫骂、辱骂、中伤、恐吓、诅咒等不文明语言的；

(14)以非法民间组织名义活动的；

(15)含有法律、行政法规禁止的其他内容的

同时，用户不应出现任何破坏或试图破坏网络安全等的行为，包括不会利用技术或其他手段破坏或扰乱本网站及阿里云其他客户的网站；

如您违反上述保证，我们除有权根据相关服务条款采取删除信息、中止服务、终止服务的措施，并有权冻结或注销您账户部分或全部功能。

3.如果用户在公共文化云基层智能服务端发布信息时，不能履行和遵守协议中的规定，为维护本网站的形象、信誉、安全、本网站有权删除用户发布的信息。并对违反协议的用户做出封闭ID，暂时、永久禁止在本网站发布信息的处理。同时保留依法追究当事人法律责任的权利。

4.用户需独立对自己在网上的行为承担法律责任。若用户的行为不符合上述服务条款，公共文化云基层智能服务端有权做出独立判断立即取消用户服务账号，用户若在公共文化云基层智能服务端上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，公共文化云基层智能服务端的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。

5.公共文化云基层智能服务端不对用户所发布信息的删除或储存失败承担任何责任。公共文化云基层智能服务端有权判定用户的行为是否符合中国法律法规的规定以及公共文化云基层智能服务端服务条款的要求，如果用户违背了中国法律法规的规定或服务条款的规定，公共文化云基层智能服务端有中断对其提供服务的权利。

6.对于用户通过公共文化云基层智能服务端络技术服务（包括但不限于论坛、新闻评论、博客、图片等频道）上传到公共文化云基层智能服务端上可公开获取区域的任何内容，用户同意授予公共文化云基层智能服务端在全世界范围内永久性的、不可撤销的、免费的、非独家的和再许可的权利和许可，公共文化云基层智能服务端可以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示该等内容的全部或部分，和/或将此等内容的全部或部分编入其他任何形式的作品、媒体或技术中。

7.网络服务内容的所有权

8.公共文化云基层智能服务端定义的网络服务内容包括：公共文化云基层智能服务端提供的文字、软件、声音、图片、录象、图表、广告中的全部内容、电子邮件的全部内容以及公共文化云基层智能服务端为用户提供的其他信息。所有这些内容受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护。所以，用户只能在公共文化云基层智能服务端和相关权利人授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、发布、转载、播放、改编、汇编或以其他方式使用这些内容或将该等内容用于其他任何商业目的。

9.免责声明

用户同意对公共文化云基层智能服务端网络服务的使用承担全部风险，并对因其使用公共文化云基层智能服务端络服务而产生的一切后果承担全部风险，公共文化云基层智能服务端对用户不作任何类型的担保，也不承担任何责任。

公共文化云基层智能服务端不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对服务的及时性、安全性、准确性都不作担保。

对于因不可抗力或公共文化云基层智能服务端不能避免或控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，公共文化云基层智能服务端不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，本单位不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：

（1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息。

（2）遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失。

（3）其他因网络信息或用户行为引起的风险。

本单位依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成本单位的义务或承诺，腾讯不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意腾讯有关防范诈骗犯罪的提示。

10.损害赔偿责任

用户同意保障和维护公共文化云基层智能服务端及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本服务条款的任何条款而给公共文化云基层智能服务端或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

公共文化云基层智能服务端对用户使用网络服务所产生的任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害可能来自：不正当使用网络服务、在网上购买商品或进行同类型服务、在网上进行交易、非法使用网络服务或用户传送的信息有所变动。

11.如果您是公共文化云基层智能服务端内某一作品的著作权人和/或依法可以行使信息网络传播权的权利人，且您认为公共文化云基层智能服务端站上注册用户上传的内容侵犯了您对该等作品的信息网络传播权，请您务必书面通知贵公司，您应对书面通知陈述之真实性负责。

12.服务的变更、中断或终止

鉴于网络服务的特殊性，公共文化云基层智能服务端有权随时变更或中断或终止部分或全部网络服务，不需对用户或第三方负责。

为了网站的正常运行，公共文化云基层智能服务端定期或不定期地对提供网络服务的平台（如互联网网站、移动网络等）或相关的设备进行检修或者维护而造成网络服务的中断，公共文化云基层智能服务端将尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内，在合理时间内的服务中断，公共文化云基层智能服务端无需为此承担任何责任。

如发生下列任何一种情形，公共文化云基层智能服务端有权随时中断或终止向用户提供网络服务（包括收费网络服务）而无需对用户或任何第三方承担任何责任：

（1） 用户提供的资料不真实；

（2） 用户违反本服务条款的有关规定；

（3） 用户在使用收费网络服务时未按规定向公共文化云基层智能服务端支付相应的服务费。

13．服务条款的变更和修订

公共文化云基层智能服务端有权随时对服务条款进行修改，并且一旦发生服务条款的变动，公共文化云基层智能服务端将在页面上提示修改的内容；当用户使用公共文化云基层智能服务端的特殊服务时，应接受公共文化云基层智能服务端随时提供的与该特殊服务相关的规则或说明，并且此规则或说明均构成本服务条款的一部分。用户如果不同意服务条款的修改，可以主动取消已经获得的网络服务；如果用户继续享用网络服务，则视为用户已经接受服务条款的修改。公共文化云基层智能服务端保留不时地且不需通知用户而升级或更改本"提交协议"和所有有关参考文件的权利。

本单位有权对本服务条款及相应的服务规则内容进行变更，并将网页公告、电子邮件、站内信、短信等方式予以公告或通知；若您在本服务条款内容变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的条款内容。

14.适用法律

本服务条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。如本服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则该等条款将按法律规定重新修订，而其它条款则依旧有效并具有法律效力。

本协议签订地为中华人民共和国北京市市朝阳区。

本服务条款之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本服务条款产生之争议应提交至北京市市朝阳区人民法院解决。

如双方就本服务条款内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向公共文化云基层智能服务端所在地的人民法院提起诉讼。

本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

若本协议有中文、英文等多个语言版本，相应内容不一致的，均以中文版的内容为准。

15.青少年用户特别提示

若用户未满18周岁，则为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。

未成年人用户涉世未深，容易被网络虚像迷惑，且好奇心强，遇事缺乏随机应变的处理能力，很容易被别有用心的人利用而又缺乏自我保护能力。因此，未成年人用户在使用本服务时应注意以下事项，提高安全意识，加强自我保护：

（1）认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活。

（2）填写个人资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成骚扰。

（3）在监护人或老师的指导下，学习正确使用网络。

（4）避免陌生网友随意会面或参与联谊活动，以免不法分子有机可乘，危及自身安全。

青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约：

要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

公共文化云基层智能服务端（简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用公共文化云基层智能服务端及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。

（一）本隐私政策将帮助您了解：

1.我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

2.当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。

3.如果您未登录帐号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了帐号，我们会根据帐号信息实现信息推送。

4.精确地理位置、摄像头、麦克风、相册（存储）、通讯录、日历权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

5.本隐私政策适用于公共文化云基层智能服务端服务提供者以公共文化云基层智能服务端应用程序、公共文化云基层智能服务端网页、小程序、供第三方网站和应用程序使用的公共文化云基层智能服务端软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）以及随着技术发展出现的创新形态方式向您提供的产品和服务。如您使用我们或关联公司向您提供的某项或某几项服务，有其单独的隐私政策的，则相应服务或产品适用相应隐私政策；如未设立独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

1.我们如何收集和使用个人信息

2.我们如何使用cookie等同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息

4.我们如何存储个人信息

5.我们如何保护个人信息的安全

6.管理您的个人信息

7.未成年人使用条款

8.隐私政策的修订和通知

9.联系我们

（二）1.我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

1.注册、登录、认证、找回

（1）注册、登录

a. 当您注册、登录公共文化云基层智能服务端及相关服务时，您可以通过手机号创建帐号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、地区及个人介绍来完善您的信息。

在您访问我们应用程序或网页时，虽然您可匿名浏览、搜索，但您需要注册成为平台用户后才能使用发布、评论及其他用户服务。

b. 您也可以使用第三方帐号登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与公共文化云基层智能服务端帐号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务，我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。此外，我们可能经您同意后向第三方共享您的帐号信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），便于您方便实现第三方帐号的注册或第三方帐号的登录。

c.基于我们与通信运营商的合作，当您使用公共文化云基层智能服务端“手机快捷登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。您也可以自主选择手动填写手机号码的方式完成注册或登录。

（2）帐号找回

您可以通过找回帐号功能对您的帐号进行找回，为保障您帐号的安全所必需，在找回帐号时通过手机号码验证进行图形验证和短信验证，并进行密码重置操作。

2. 资讯浏览

1.2.1 公共文化云基层智能服务端可能会向您推荐更感兴趣的信息，为实现这一功能，我们可能会收集必要的日志信息。

1.2.2 用于信息展示的日志信息包括：

a. 您操作、使用的行为信息：点击、收藏、搜索、查询、浏览、分享

b. 您主动提供的信息：反馈、发布、点赞、评论、性别、生日、地区、介绍

c. 地理位置信息：GPS信息、WLAN接入点

d. 当您使用视频、直播、搜索等功能时，为保障您所接受服务的一致性并方便统一管理，可能会与这些功能共享经过去标识化处理的上述日志信息。

1.2.3 GPS地理位置是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS信息向您推荐信息，且不会影响公共文化云基层智能服务端其他功能的正常使用。

3.发布与互动

（3）信息发布

a.您发布内容、评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容。

b.您使用上传图片、发布音视频功能时，我们会请求您授权相机、相册（存储空间）、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用公共文化云基层智能服务端的其他功能。

c.您发布信息并选择显示位置时，我们会请求您授权地理位置权限，并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息，将无法使用此功能，但不影响您正常使用公共文化云基层智能服务端的其他功能。

d.请注意，您公开发布的信息中可能会涉及用户或他人的个人信息，若您公开发布的信息中包含他人个人信息的，在上传发布之前，您需确保为法律法规允许使用或已获得合法授权。

e.用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息（如：在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息）。

f.我们非常重视用户的使用体验，为了提升内容的上传速度、丰富发布功能和优化体验，当您发布内容在点击“保存草稿”/ “发布”确认之前，我们可能会将待发布的内容临时加载至服务器。如果您取消或因其他原因未成功上传，我们会立即删除相关内容。我们尊重您的选择权，您也可选择关闭预上传功能，并可在“系统设置”中进行关闭。请您放心，您在云端预上传内容将进行强加密存储，任何人无权非法访问、查看、获取、使用与披露。

g.为方便用户在其他设备查看、编辑草稿，优化用户的体验，当您编辑内容确认保存草稿箱时，您理解确认并同意可将草稿箱内容加载至服务器。在使用过程中，您也可以随时选择关闭，如您想关闭保存至云端功能，您可以在“系统设置”中进行关闭，或如果您取消或因其他原因未保存成功，您的内容将不会在云端存储，但不影响草稿保存在本地。请您放心，您在云端存储的内容将进行强加密存储，任何人无权非法访问、查看、获取、使用与披露。

f.公共文化云基层智能服务端接入了第三方服务，第三方组件在相关功能所必需的情况下（例如填写紧急联系人、手机充值功能等），会向您申请通讯录权限，并通过其协议说明使用的目的，并会将通讯录中的信息进行高强度加密算法处理。通讯录信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用公共文化云基层智能服务端及相关服务的其他功能。

g.当您使用直播预约、活动预约功能时,您可开启日历权限预约，若您拒绝提供，将不再进行日历提示，拒绝仅会无法使用上述功能，但不会影响您正常使用公共文化云基层智能服务端其他功能。

（4）互动交流

a.您进行浏览、评论、收藏、点赞或分享内容时，我们会收集您关注的帐号，并向您展示您关注帐号发布内容。

b.在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

（5） 消息通知

您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

（6） 用户反馈与服务

a.客服及问题：为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括帐号信息、反馈信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的帐号信息和订单信息。

b.当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益, 我们可能会将您的帐号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

c.如您通过我们产品或服务使用公共文化云基层智能服务端关联方、合作方服务并进行投诉时，为便于商品/服务提供方能与您有效联系并及时处理您的投诉，您同意我们从合作方处获取您投诉时所提供的个人信息，并同步给对应商品/服务提供方。

d.问卷调查：为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；如您不愿，您也可以拒绝提供参与问卷调查。

4.搜索

1.4.1 您使用搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志信息记录进行分析以便向您展现相关程度更高的搜索结果。搜索结果、热门搜索、相关搜索将可能跟据您的搜索/浏览、个人主页信息、日志信息等进行展示。

1.4.2 我们还可能会记录您在使用我们服务时提供、形成或留存的信息，如您在使用搜索时输入查询词,点击历史词、提示词和点击的链接，或筛选搜索范围、时间范围,以及您参与搜索运营活动时提交的信息。您有权拒绝提供上述信息,但这将导致您可能无法使用特定服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

1.4.3 搜索结果包括公共文化云基层智能服务端站内信息和第三方网站信息，当您进入第三方网站时，您的信息可能会由第三方网站收集。

1.4.4 为了提供高效的搜索服务，部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

5. 运营与安全保障

（1） 运营与安全

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质、高效、可靠的服务与信息是我们的核心目标。

（2） 设备信息与日志信息

a.为了保障软件服务及您的帐号的安全、服务运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备名称、设备配置、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的公共文化云基层智能服务端帐号相关联。

b.为了预防恶意程序、保障服务安全与提升浏览体验，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

c.为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，我们不会收集您的隐私信息。

d.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、应用程序启动活跃与活动、进行身份验证、检测及防范安全事件。

6. 收集、使用个人信息目的变更

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对公共文化云基层智能服务端的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。

7.征得授权同意的例外

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：

a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

b.与国家安全、国防安全直接相关的；

c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

f.您自行向社会公众公开的个人信息；

g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

j.为开展合法的新闻报道所必需的；

k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

l.法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

（三）对 Cookie 和同类技术的使用

Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用公共文化云基层智能服务端及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

（1）保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

（2）帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

（3） 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或帐号

我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。

在公共文化云基层智能服务端的分享页中，我们可能会使用cookie对浏览活动进行记录，用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。

（4）cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

（四）3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息

（1）共享

（2）共享原则

a.授权同意原则：向我们的关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。

b.合法正当与最小必要原则：向关联方、第三方共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。

c.安全审慎原则：我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

（3）实现功能或服务的共享信息

a.当您在使用公共文化云基层智能服务端中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享，以向您进行推荐、展示更适合您的特定功能、服务或广告。

b.登录、绑定其他产品：经您同意，当您使用帐号登录第三方的产品或服务时，或将帐号与其他第三方帐号绑定，我们会将您的昵称、头像、关注、粉丝等关系及其他您授权的信息与前述产品或服务共享。在使用第三方帐号进行登录时，可能需要将实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现登录相关目的所使用，不会收集您的隐私信息。

c.公共文化云基层智能服务端文化号：当您使用公共文化云基层智能服务端文化号时，未经您同意，我们不会向其他运营者共享您的个人信息。

d.当您使用公共文化云基层智能服务端接入的第三方小程序服务时，小程序可能会使用您授权的相关系统权限，或根据小程序功能可能需要您提交个人信息，我们将根据您的授权将该服务所必要信息提供给为您服务的第三方小程序，您可参考第三方服务相关协议或隐私政策，您也可以在小程序中撤回授权。

e.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，我们会将GPS信息与位置服务提供商（高德地图）进行共享以便可以向您返回位置结果。当您使用搜索查询天气相关服务时，我们可能会将GPS信息与天气服务商共享以便向您提供地区更精准天气服务。GPS信息是敏感个人信息，拒绝提供，仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。

f.钱包功能：钱包功能中的相关服务由我们的关联方及合作伙伴提供，当您使用钱包相关功能时我们的关联方和合作伙伴会根据功能或服务必需而收集必要限度内的信息。

g.支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。

h.订单功能：当您使用“订单”功能时，经过您的授权，我们可能会与下单的相关服务提供方共享您的订单信息以方便您统一查询订单信息。

（4）广告相关的信息

a.广告推送与投放：我们不会进行商业广告投放， 请放心使用公共文化云基层智能服务端的其他功能或服务。

（5）实现安全与分析统计的共享信息

a.保障使用安全：我们非常重视帐号、服务以及网络信息服务的良好环境。为保障您和其他用户的正当合法权益，维护信息网络环境，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。

b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品来源与使用情况（崩溃、闪退、使用时长等）的去标识化数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

c.学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。

（6）帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需提供活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便能够及时为您提供服务或发放奖品,例如需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行帐号信息。这些信息是敏感个人信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。我们可能会将头像、昵称和/或上述信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励。

（7）转让

3.2.1 我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。

3.2.2 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

（8）披露

a 我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施.

b 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号信息，或因您出现违反法律法规或违反公共文化云基层智能服务端平台相关协议及规则的情况，或为保护公共文化云基层智能服务端平台或公众的人身财产安全免遭侵害，我们将可能依据法律法规、平台协议或征得您的情况下披露您的帐号信息。

（9）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

请您理解，在下列情形中，根据相关法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的授权同意：

a.与我们履行法律法规规定及行业主管部门规定的义务相关的，或解决诉讼、争议需要，或按行政、司法机关依法提出的要求；

b.与国家安全、国防安全直接相关的；

c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

f.您自行向社会公众公开的个人信息；

g.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

（五）我们如何存储个人信息

（1）存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

（2）存储期限

我们仅在为提供“公共文化云基层智能服务端”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：您发布的信息、评论、点赞等相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

（六）我们如何保护个人信息的安全

1.我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

2. 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

3. 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

4. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

5. 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。

6. 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

7. 您一旦离开“公共文化云基层智能服务端”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在公共文化云基层智能服务端及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“公共文化云基层智能服务端”的链接或引导。

（七）管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的访问、更正、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。请注意，不同操作系统、公共文化云基层智能服务端软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考。

（1） 个人信息管理指引

公共文化云基层智能服务端在提供个性化信息的同时，还提供了丰富的附加功能与服务，我们为用户单独设置个人信息管理指引，以便告知、引导用户如何管理其个人信息，您可以选择使用或在“设置”中开启与管理。

（2）访问个人信息

（3） 访问个人帐号信息

a. 帐号基本信息：您有权访问您的头像、用户名（昵称）、简介、性别、生日、地区等基本信息：进入首页-我的-右上角“设置”-编辑资料，可查询访问；

b.手机号、修改密码、绑定帐号:您有权访问您的手机号、其他平台帐号绑定情况：进入首页-我的-右上角“设置”-帐号与安全，可查询访问。

（4） 访问发布、评论、浏览历史、收藏、点赞、获赞、搜索、

a.进入首页-我的-公共文化云基层智能服务端，或进入首页-我的-个人主页，或进入首页-我的-我的作品-全部，前述任一方式均可查询访问发布内容；

b.进入首页-我的-评论，可查询访问评论内容；

c.进入首页-我的-浏览历史、收藏、我的订单可查询访问;

（5） 更正个人信息

（6） 更正个人帐号信息

a. 帐号基本信息：您有权更正您的头像、用户名（昵称）、简介、性别、生日、地区等基本信息：进入首页-我的-右上角“设置”-编辑资料，可进行操作。

b.手机号、修改密码、绑定帐号:您有权换绑您的手机号、解绑其他平台帐号情况：进入首页-我的-右上角“设置”-帐号与安全，可进行操作。

（7） 删除个人信息

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

（8） 删除部分个人资料

您可以通过以下方式，删除您的个人简介、性别、常用地址个人信息：

a.进入首页-我的-右上角“设置”-编辑资料，可进行简介、性别删除操作。

b.进入首页-我的- 更多服务-地址管理，可进行地址删除操作。

（9） 删除发布、草稿箱内容

a.删除发布内容：进入首页-我的—个人主页-点击单条内容右上角“…”符号，可进行删除操作；或，进入首页-我的-创作中心-全部-点击单条内容右下角“…”符号，可进行删除操作；

b.删除草稿箱内容：进入首页-右上角“发布“-草稿箱-管理，进行删除操作；或，进入首页-我的-创作中心-草稿箱-管理，进行删除操作。

（10）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

b.如果我们收集、使用您的个人信息，未征得您的同意；

c.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

d.如果我们终止服务及运营。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（11）改变或撤回授权范围

（12）改变或撤回敏感权限设置

a.您可以在设备本身操作系统中，关闭GPS地理位置、摄像头、麦克风、相册、通讯录、日历权限改变同意范围或撤回您的授权。关闭授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。

（13） 改变或撤回帐号绑定

a.您可以在“我的-设置-帐号与安全”界面解除与第三方帐号的绑定关系；和/或

b.您也可以在第三方帐号所在界面解除与公共文化云基层智能服务端帐号的绑定关系，具体以第三方平台所设置功能为准。

（14）改变或撤回授权的信息处理

特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（15）注销帐号

您可以在公共文化云基层智能服务端“帐号与安全”中申请帐号注销。在您注销帐号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容，请参见《注销协议》。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。

（16）响应您的需求

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

b.与国家安全、国防安全直接相关的；

c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d.与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

e.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

f.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

g.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

h.涉及商业秘密的。

（17）投诉举报

1．您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如：认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定），“我的—用户反馈”，进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。

（18）访问隐私政策

1．您可以在注册页面，或者在登录个人帐号“设置—关于公共文化云基层智能服务端”查看本隐私政策的全部内容或通过http://www.ahswhg.cn/网页端查看本隐私政策全部内容。

2．请您了解，本隐私政策中所述的“公共文化云基层智能服务端”及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的“公共文化云基层智能服务端”软件及相关服务为准。

（19）停止运营向您告知

公共文化云基层智能服务端愿一直陪伴您，如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（八）未成年人条款

1．我们非常重视对未成年个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是未满18周岁的未成年人，在使用“公共文化云基层智能服务端”及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

2．我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

3．若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

（九）隐私政策的修订和通知

1．为了给您提供更好的服务，公共文化云基层智能服务端及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

2．本隐私政策更新后，我们会在公共文化云基层智能服务端发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站（http://www.ahswhg.cn/）公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

（十）联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请拨打电话400-0596-087